Cómo H&M se convirtió en uno de los pioneros de la industria del fast fashion - Ventus Leasing

Cómo H&M se convirtió en uno de los pioneros de la industria del fast fashion

H&M no solo ha logrado mantenerse a flote en el mundo de la moda, sino que también se ha destacado como uno de los pioneros en la industria. Con más de 5,000 tiendas en todo el mundo, esta compañía sueca ha consolidado su lugar como el segundo minorista de ropa más grande a nivel global. ¿Cuál es la estrategia detrás de su éxito? 

 

La familia Persson

Detrás de cada gran empresa hay un líder visionario, y H&M no es una excepción. Fundada en Suecia por Erling Persson en la década de 1940, la historia de la compañía comenzó con un viaje inspirador a Estados Unidos. Fascinado por las grandes tiendas departamentales, Erling regresó a su país decidido a replicar ese éxito. Así nació ‘Hennis’, una tienda exclusivamente dedicada a la ropa de mujer. Sin embargo, el verdadero punto de inflexión vino con la adquisición de Moritz, una tienda de ropa deportiva para hombres. Esta adquisición no solo amplió su mercado, sino que también sentó las bases para la creación de H&M.

 

La participación constante de la familia Persson, incluyendo a Stefan Persson y su hijo Carl-Johan Persson, ha sido crucial para mantener y expandir la visión original de la empresa. Stefan Persson, quien asumió como CEO en 1982, fue fundamental para desarrollar la logística y la estrategia general de negocios, lo que permitió una expansión sostenible y controlada. Hoy, Stefan Persson es el multimillonario más rico de Suecia y posee aproximadamente el 36% de la compañía.

 

Expansión geográfica

La expansión de H&M ha sido un ejemplo de estrategia cuidadosa y deliberada, a diferencia de una rápida ocupación de mercados. Inicialmente, la empresa se concentró en consolidarse en Suecia antes de aventurarse lentamente a otros mercados. Pasaron 17 años antes de que abrieran una tienda fuera de Suecia, y otros 24 años antes de entrar en el mercado estadounidense. Actualmente, están presentes en 77 países, lo que les permite no depender en exceso de ningún mercado individual. Sus mayores mercados, Alemania y Estados Unidos, representan cada uno solo el 14% de sus ventas totales. Esta diversificación geográfica ha sido clave para mitigar riesgos y asegurar un crecimiento sostenible.

Su lugar en la industria del fast fashion

En una época en la que las tendencias de moda evolucionan a una gran velocidad, la adopción por parte de H&M del modelo de fast fashion ha sido revolucionaria. Al traducir rápidamente las tendencias de las pasarelas en prendas accesibles, H&M ha capturado la esencia de la demanda del consumidor. Este enfoque de alto volumen y bajo margen garantiza un flujo constante de ropa de moda, atrayendo a los clientes a visitar sus tiendas con frecuencia. Este modelo no solo ha democratizado la moda, haciendo que las últimas tendencias estén al alcance de todos, sino que también ha asegurado una alta rotación de inventario, manteniendo la oferta siempre fresca y relevante.

 

Integración del comercio electrónico

Entrando la era digital, H&M integró sin problemas el comercio electrónico en su imperio minorista. Desde los primeros pasos con catálogos por correo hasta plataformas online, H&M ha sabido adaptarse a las preferencias del consumidor. En 2021, las ventas online representaron un tercio de sus ingresos de 200 mil millones de coronas suecas (aproximadamente 20 mil millones de dólares). Esto significa que el 32% de sus ventas provino del comercio electrónico, mientras que el 68% se generó en tiendas físicas. 

Además, han implementado una estrategia omnicanal que integra sus tiendas físicas con su oferta online, permitiendo a los clientes recoger sus compras online en la tienda o encontrar productos disponibles en línea mientras están en la tienda. Esta integración ha sido fundamental para aumentar la eficiencia y satisfacer las necesidades del consumidor moderno.

 

El poder de los endosos con celebridades

Aprovechando el atractivo de los endosos de celebridades, H&M ha cultivado magistralmente su atractivo de marca. Desde figuras icónicas como ABBA hasta sensaciones modernas como Beyoncé y Madonna, estas asociaciones amplifican el alcance y la resonancia de la marca. Al asociarse con personalidades influyentes, H&M no solo aumenta su visibilidad, sino que también refuerza su posición como un fenómeno cultural. Estos endosos han sido una herramienta efectiva para atraer a una audiencia diversa y global, manteniendo a la marca en el centro de la conversación de moda.

 

Colaboraciones

Las colaboraciones con diseñadores y celebridades de renombre se han vuelto también sinónimo de la identidad de la marca H&M. La colaboración con Karl Lagerfeld en 2004 abrió el camino para una serie de futuras colaboraciones, difuminando la línea entre la moda high-fashion y la accesibilidad. Estas colaboraciones no solo impulsan las ventas, sino que también elevan el prestigio de la marca H&M en el panorama de la moda. Al trabajar con nombres como Stella McCartney y Versace, H&M ha logrado ofrecer productos exclusivos y de alta calidad a precios accesibles, reforzando su posición como un líder innovador en la industria.

El éxito de H&M es un testimonio de liderazgo visionario, expansión estratégica, adopción de modelos de negocio innovadores y una comprensión profunda de las tendencias del consumidor. Su capacidad para evolucionar y adaptarse continuamente asegura que H&M seguirá siendo un gigante en la industria de la moda por muchos años más.


Fuente: “H&M – Why They’re Successful”. YouTube, publicado por Company Man. Enero 25, 2023. https://youtu.be/T2i5nKlVWUM?si=iE-2P4-JUbrkyU8k